| ზოგადი პირობები | ვებგვერდს მართავს დავით კახიშვილი, წესები და პირობები ვრცელდება მომხარებლებზე, აუცილებლად გაითვალისწინეთ ზომების სწორად შერჩევისას თქვენი გარშემოწერილობები, კერძოდ წელის, თეძოსა და გულმკერდის, ვინაიდან ზომის არასწორად მითითების შემთხვევაში დაბრუნება არ ხდება. |
| შეკვეთის პირობები | მომხმარებელი შეკვეთას აფორმებს ვებგვერდზე სასურველი პროდუქტის არჩევისა და კალათაში დამატების შემდეგ, შეკვეთისთვის საჭირო ინფორმაციის შევსებით. შეკვეთა დადასტურებულად ითვლება მისი წარმატებით გაფორმებისა და, საჭიროების შემთხვევაში, გადახდის დადასტურების შემდეგ. პროდუქტის ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია მარაგზე. თუ შეკვეთილი პროდუქტი აღარ არის ხელმისაწვდომი, მომხმარებელს ეცნობება ამის შესახებ და გადახდილი თანხის დაბრუნება განხორციელდება შესაბამისი წესების შესაბამისად. |
| გადახდის პირობები | გადახდის პირობები ვებგვერდზე განთავსებული პროდუქციის საფასურის გადახდა შესაძლებელია შეკვეთის გაფორმებისას, ვებგვერდზე ხელმისაწვდომი ელექტრონული გადახდის მეთოდების გამოყენებით. ელექტრონული გადახდა ხორციელდება Bank of Georgia-ს (BOG) გადახდის სისტემის მეშვეობით, იმ შემთხვევაში, თუ აღნიშნული სერვისი აქტივირებულია და ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე. შეკვეთის საფასურის გადახდა ითვლება წარმატებით განხორციელებულად მას შემდეგ, რაც გადახდის სისტემა დაადასტურებს ტრანზაქციის წარმატებით შესრულებას. თუ გადახდა ვერ განხორციელდა, ტრანზაქცია უარყოფილია ან გადახდის პროცესში ტექნიკური შეფერხება წარმოიშვა, მომხმარებელს შეუძლია სცადოს გადახდის ხელახლა განხორციელება ან დაუკავშირდეს მაღაზიის ადმინისტრაციას დახმარების მისაღებად. თუ თანხა ჩამოიჭრა, მაგრამ შეკვეთა არ დადასტურდა, მომხმარებელმა უნდა დაუკავშირდეს მაღაზიის ადმინისტრაციას და მიაწოდოს შეკვეთისა და გადახდის შესახებ ინფორმაცია საკითხის შესამოწმებლად. პროდუქციის ფასები მითითებულია ვებგვერდზე. შეკვეთის საბოლოო ღირებულება განისაზღვრება შეკვეთის გაფორმებისას და მოიცავს მიწოდების საფასურს, თუ ასეთი საფასური ვრცელდება კონკრეტულ შეკვეთაზე. |
| მიწოდება | მიწოდება ხორციელდება თბილისში, რუსთავსა და საქართველოს სხვა რეგიონებში, საკურიერო მომსახურების ხელმისაწვდომობის შესაბამისად. თბილისში მიწოდების სავარაუდო ვადაა 1–3 სამუშაო დღე, ხოლო რუსთავში და საქართველოს სხვა რეგიონებში — 2–7 სამუშაო დღე შეკვეთის დადასტურებიდან. მიწოდების საფასური დამოკიდებულია მიწოდების მისამართსა და საკურიერო მომსახურების ტარიფზე. მიწოდების ზუსტი ღირებულება მომხმარებელს ეცნობება შეკვეთის გაფორმებისას ან შეკვეთის დადასტურებამდე. თუ მომხმარებელი ამანათის ჩაბარებისას მითითებულ მისამართზე არ იმყოფება, მან უნდა დაუკავშირდეს მაღაზიის ადმინისტრაციას ან კურიერს მიწოდების ხელახლა შეთანხმების მიზნით. განმეორებითი მიწოდების საფასური, არსებობის შემთხვევაში, განისაზღვრება საკურიერო მომსახურების პირობების შესაბამისად. |
| დაბრუნება/გაცვლა | თუ პროდუქტი დაზიანებულ მდგომარეობაში მიუვიდა მომხმარებელს, შეუძლია დაგვიკავშირდეს სოციალური ქსელით ან ელფოსტით 2 დღის განმავლობაში, დააბრუნოს პროდუქტი და კომპანია დაუბრუნებს ხარჯს. სხვა შემთხვევაში, გთხოვთ ყურადღებით შეარჩიოთ ზომები და სასურველი ტანსაცმელი, რადგან დაბრუნება არ ხდება. |
| პროდუქტის გარანტია | თუ პროდუქტი დაზიანებულია ან აქვს ხარვეზი, 2 დღის ვადაში შესაძლებელია დააბრუნონ ან გაცვალონ ის. |
| მომხმარებლის უფლებები | მომხმარებლის უფლება, მიიღოს ზუსტი ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ, იცოდეს მისი ფასი და მიწოდების პირობები, მიიღოს შეძენილი პროდუქტი და ისარგებლოს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული მომხმარებლის უფლებებით. |
| პერსონალური მონაცემების დაცვა | ვებგვერდზე შეკვეთის გაფორმებისას შესაძლებელია შეგროვდეს მომხმარებლის სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, მიწოდების მისამართი და შეკვეთისთვის საჭირო ინფორმაცია. აღნიშნული მონაცემები გამოიყენება შეკვეთების მიღების, დამუშავების, მიწოდების, გადახდის პროცესის უზრუნველყოფისა და მომხმარებელთან კომუნიკაციის მიზნით. ელექტრონული გადახდების დამუშავება ხორციელდება Bank of Georgia-ს გადახდის სისტემის მეშვეობით, შესაბამისი სერვისის პირობების შესაბამისად. გადახდის ბარათის მონაცემები მუშავდება გადახდის სისტემის მიერ; მაღაზია არ უნდა ინახავდეს ბარათის სრულ მონაცემებს, თუ ამისთვის შესაბამისი უსაფრთხო სისტემა და სამართლებრივი საფუძველი არ გააჩნია. მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები მუშავდება მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად და დაცულია უნებართვო წვდომისგან. მონაცემები შეიძლება გადაეცეს შეკვეთის შესრულებაში ჩართულ მომსახურების მიმწოდებლებს, მათ შორის საკურიერო და გადახდის მომსახურების კომპანიებს, მხოლოდ შესაბამისი მიზნებისთვის და საჭიროების ფარგლებში. |
| საკონტაქტო ინფორმაცია | 574255285, დავით კახიშვილი, info.gaqe@gmail.com |